陷入PUA的人,並非因為軟弱無能,往往是個人特質與工作環境交互作用的結果。以下是5種職場PUA受害者的常見心理特質與情境:
1. 自我要求高、渴望被認可越努力、越認真表現、越想得到肯定、越想透過工作證明自己在這個世界的價值,越容易上鉤。
2. 害怕衝突、不擅拒絕為了維持關係、保住表面的和平,避免爭吵導致和上司、工作夥伴關係尷尬,影響未來的工作氣氛與溝通流暢,習慣選擇犧牲自己。
3. 原生家庭缺乏穩定支持原生家庭若無法給予成就感與肯定,也無力在風暴來臨時提供支持,生活在其中的人,往往更容易將上司、同事或他人的評價,視為衡量自我價值的標準。
4. 初入職場者剛脫離學校、進入職場的新鮮人,還沒摸清楚職場和校園的不同,尚未建立界線與判斷標準,容易相信權威、把權威當作衡量自己的指標。
5. 對工作依賴高經濟壓力大、轉職困難或缺乏資源的人,將這份工作當作自己的唯一浮木埋首於工作。即使察覺異常,也難以脫離困境。
職場PUA對個人與組織的雙重傷害對於個人,職場PUA會摧毀一個人對自己、對這個世界的信任,必須花很多力氣重新建立自信、重新面對世界;對於職場,則會造成上司與下屬、同事之間的不信任,無法放心做事。以下列出職場PUA對人、對企業造成的具體傷害與損失:
職場PUA對個人的傷害
心理創傷:出現焦慮、憂鬱、失眠、無力感。面對工作時,這些負面情形更明顯。
長期自我否定:自信崩塌,自我價值低落,無法相信自己是有能力突破困境。
人際退縮:懷疑人性、逐漸封閉自己,不敢踏出去結識新朋友,甚至不敢尋求諮商等協助。
職場PUA對組織的傷害
信任崩潰:員工噤聲、碰到困境選擇不回報、不和夥伴一起尋求解決方式,導致合作氛圍瓦解。
創新力低落:為避免自己受到傷害,拒絕嘗試可能帶來新發展的新方法,只求自保。
人才流失:留下順從、被貶低到以為「自己不配擁有美好未來」而無法離開的人,優秀的人則選擇離開。
5種職場PUA應對技巧:該如何從職場PUA走出來?在需要這份工作養家活口、支撐自己生活的狀況下,我們不一定能直接要求上司、同事停止職場PUA的行動,但我們可以留意他人話語帶給自己的影響,破解那些看似出自善意,實則摧殘自己的話術,藉此從職場PUA脫出。有效應對職場PUA、把PUA伎倆對自己的影響降到最低,可以嘗試以下5種技巧:
1. 覺察操控手段拆解上司、同事對自己說的話,辨認話語中的操控痕跡,了解「合理批評」與「心理控制」的差別。若是合理批評,就試著調整改善;如果是心理控制,就提醒自己轉移注意力,拒絕讓自己被那些話語操控。
2. 停止內化責難開始檢討自己、跟著他人一起責備自己前,請先告訴自己:「這不是我的錯,是對方的問題。」修補受傷與自尊。等到心理修復到一定程度,再來進行事後檢討。
3. 保留證據把每封Email、每篇會議記錄、所有跟上級和同事的訊息,都透過截圖等方式保存起來,留下他們進行職場PUA的痕跡。這些都是你保護自己的工具。
4. 尋求外部支持向信任同事、親友傾訴,也可以諮詢HR或人資單位。必要時,可求助心理師的專業協助,讓自己更快從職場PUA逃生。
5. 果斷離開毒性環境如果職場PUA情形日漸嚴重,意識到連自己都開始貶低自己、無法相信與肯定自己,就應立刻離開這個有毒的環境。這不是逃避,而是對人生負責。工作只是人生的一部分,不該是全部。
用心理諮商打擊職場PUA,讓你重新為工作而閃亮遭遇職場PUA從來都不是你的錯,不是因為你太脆弱,反而可能是因為你太努力、太負責,太想做好,相信自己值得被尊重與信任,值得一個不需要懷疑自我的工作環境。意識到自己身陷職場PUA中,是很不容易的事情。當你感覺到不對勁時,尋求專業心理諮商協助,可以幫助你破解這些令你不適的話術、操控手段。
若你不幸遇上職場PUA、希望能透過心理諮商化解這些職場困境,在此推薦綻芯心理諮商所的諮商服務。心理師會陪伴你釐清現況,看見並分析職場對你的影響,重新建立界線與自我價值,也理解這些痛苦背後的情感需求與人際模式。無論是到院或線上諮商,綻芯心理諮商所都會由專業心理師陪伴你前行。當你累積足夠的理解與力量,就能慢慢找回那份選擇自己理想生活的餘裕。
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